Mantenimiento de Servidores

Nuestros servicios de mantenimiento lo ayudarán a contar con un servidor basado en Windows estable y totalmente actualizado. Este servicio incluye tareas de mantenimiento de archivos y discos, actualización de sistemas operativos y aplicaciones, protección de información mediante el uso de antivirus, limpieza física de los componentes servidor, entre otras. Contamos con servicios de mantenimiento único y contratos de servicios que pueden incluir el cambio de partes de hardware. El servicio de mantenimiento está dirigido a aquellos clientes que cuenten con uno o más servidores Windows o Linux. Si su servidor tuviera algún problema le recomendamos visitar primero nuestro servicio de Soporte de Servidores.

Beneficios

Entre los múltiples beneficios de este servicio podemos encontrar:

Ahorrar tiempo y costos en servicios de soporte a su servidor ya que con nuestros servicios de mantenimiento usted esta trabajando en prevenir problemas futuros.
Minimizar el riesgo de caídas de sus servicios.
Mantener su servidor actualizado para evitar fallas de seguridad u operatividad de su servidor.
Proteger su información ante ataques de virus.
Disminuir el ruido producido por su servidor.
Tener al día los servicios y aplicaciones de sus servidores mediante la atención de sus requerimientos en un plazo no mayor a 2 horas.

Incluye

Este servicio incluye las siguientes tareas:

La visita o asistencia remota de uno de nuestros especialistas en la fecha y horas previstas.
La revisión de la operatividad de su servidor.
- Usar herramientas de Windows para realizar tareas de:
- Liberación de espacio en disco.
- Desfragmentación de disco.
- Verificación de operatividad del disco.
- Limpieza del registro.
Actualizar el sistema operativo y aplicaciones del servidor que incluye aplicar las actualizaciones más criticas y estables emitidas por el fabricante.
Escanear el servidor con el antivirus del cliente y monitorear los resultados y acciones a tomar.
- El desarmado del servidor para la limpieza física de:
- Procesadores
- Discos Duros
- Fuentes de poder
- Lectoras
- Cases
- Ventiladores
Detección y eliminación de virus informáticos con el antivirus que se encuentre instalado en su servidor.
Pruebas a los servidores y periféricos para verificar su correcto funcionamiento.

Escenario estándar

En esta sección describiremos lo que usualmente se realiza durante las 3 horas contratadas para este servicio:

- Quince minutos: Revisión de la operatividad del servidor.
- Una hora y media: Ejecutar herramientas de sistema para realizar el mantenimiento lógico que incluye la limpieza, escaneado y actualización del servidor usando las herramientas de sistema.
- Una hora: Desarmar el servidor para proveer el mantenimiento físico que incluye la limpieza y demás tareas que ayuden a la correcta ventilación de los componentes de hardware.
- Quince minutos: Pruebas para revisar la operatividad del servidor.

No incluye

Más de una visita a menos que haya pagado por dicha visita adicional.
Realizar copias de seguridad de su información.
Licencias de software (Ej. Windows Server, Office, etc.) a menos que lo haya solicitado.
La provisión de alguna parte o componente del servidor a menos que haya solicitado el servicio a todo costo.
La asesoría en la compra de nuevos servidores, para eso haga clic aquí.
La instalación de un nuevo servidor, para eso haga clic aquí.
La configuración de servicios en el servidor, para eso haga clic aquí.
El soporte a su servidor, para eso haga clic aquí.
La asesoría en servidores, para eso haga clic aquí.

La función mantenimiento debe expresarse como un sistema organizado que permita el mejor aprovechamiento del medio productivo. Puede tomar ventaja de nuestra variedad de servicios de mantenimiento de acuerdo a sus necesidades. Contamos con servicios de mantenimiento único, que le permitirá realizar mantenimiento a su servidor por una única vez y contratos de mantenimiento preventivo que le ayudaran a disminuir las posibilidades de falla en su servidor. Si tiene alguna duda o consulta puede comunicarse con nosotros haciendo clic aquí.

Mantenimiento Único de Servidores

Este servicio comprende proveer el servicio por una única vez y a un único servidor. Este servicio incluye la visita o asistencia remota de uno de nuestros especialistas en horario de oficina por hasta 3 horas de servicio. Si lo desea también podemos atenderlo fuera de este horario.

Contrato de Mantenimiento Preventivo de Servidores

El servicio de mantenimiento preventivo incluye todas aquellas acciones realizadas sobre un servidor con la finalidad de mantenerlo trabajando en condiciones específicas para reducir las posibilidades de fallas en él; es decir, prolongar el tiempo de vida útil del servidor.

Este servicio se brinda bajo dos modalidades

Solo servicio: Este servicio incluye las visitas de nuestros técnicos en las fechas previstas. (no incluye cambio de partes)
A todo costo: Este servicio incluye las visitas y el hardware (partes o componentes) necesario para reemplazar aquellas piezas defectuosas.

Este servicio incluye:

La revisión de hasta 2 servidores. Si tuviera más servidores el costo total del contrato aumentará en un 80% por cada 2 servidores adicionales.
Una visita mensual por parte de uno de nuestros especialistas a la dirección indicada a la firma del contrato por un año. Si necesitase cambiar esta dirección por una ubicación más lejana a nuestras instalaciones, deberá comunicarlo con 30 días de anticipación para realizar los ajustes necesarios al precio total del servicio. Las fechas de las visitas serán acordadas y adjuntadas al contrato.
La provisión de los servicios descritos en la sección Incluye al inicio de esta página.
Si ha elegido un servicio a todo costo, las partes que proveeremos tendrán la misma capacidad de la unidad reemplazada. No necesariamente será de la misma marca.

Si desea le enviaremos por correo nuestro modelo de contrato de mantenimiento.

Solicite la visita de uno de nuestros especialistas GRATIS* haciendo clic en el botón de Solicitar visita al lado derecho.

Importante :

* Su oficina u hogar deberá estar localizado en un radio de 30Kms desde nuestras oficinas. Por cada 10kms adicionales habrá un cargo adicional.

* Si el servicio requiere de visitas adicionales a las incluidas en el servicio, usted será consultado por nuestro profesional para autorizar estas visitas y para realizarle el cargo respectivo a su cuenta.

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